Well Noted, Thanks

Ketiga kata tersebut merupakan respon terbanyak yang saya terima dari user setelah saya mengirimkan penjelasan ataupun instruksi penyelesaian masalah atas problem komputer yang mereka hadapi. Masalahnya, saya tidak suka menerima tanggapan seperti ini karena sangat membingungkan dan tidak ada artinya buat saya :-(.

Coba kita lihat ulang “Well noted, thanks”. Apakah itu artinya sang user sudah mengerti apa yang kita tulis sebelumnya ?? Saya pikir akan lebih berarti bila sang user menulis “Well noted, thanks. I will try and let you know the result”. Dan yang terpenting justru adalah kesimpulan atas hasil yang diperoleh setelah mencoba instruksi yang diberikan; sehingga kasus ini bisa dinyatakan selesai atau justru harus dicari solusi lain.