4DX Disiplin #4: Menciptakan Irama Accountability

Masih ingat tatkala kita bersama team baru saja melaksanakan rapat menentukan perencanaan dan target kerja? Minggu pertama, minggu ke dua, minggu ke tiga. Kita masih rajin untuk melaporkan hasil progress (baca: lead dan lag measures) di scoreboard kita.

Lalu apa yang terjadi di minggu-minggu berikutnya?

Kita bahkan sudah mulai bosan dan sungkan untuk menanyakan hasil pelaksanaan lead measures ke anggota team lain, karena selalu mendapatkan jawaban yang sama: tersenyum tipis dan gelengan kepala.

Nah di sini lah letak pentingnya disiplin ke-4: Menciptakan Irama Accountability.

4DX mengharuskan kita melakukan WIG session, dengan satu tujuan: membuat team fokus kembali ke WIG walaupun ada sekian banyak kesibukan (whirlwind) yang melanda setiap harinya. WIG session seharusnya diadakan secara teratur, minimal seminggu sekali atau lebih sering.

Agenda WIG session dimulai dengan masing-masing anggota team melaporkan hasil komitmen minggu lalu berikut hasil pencapaiannya.

Lalu WIG session dilanjutkan dengan melakukan review atas scoreboard yang ada.

Di sini, sang Leader harus jeli dalam tahap melakukan review. Usahakan sedapat mungkin, seluruh anggota team memperoleh pembelajaran tentang bagaimana mengulangi dan memperbesar keberhasilan yang dicapai; serta bagaimana menghindari kegagalan yang terjadi minggu sebelumnya. Juga gunakan kesempatan ini untuk merayakan keberhasilan atau pencapaian kecil yang berhasil didapat, untuk memompa semangat semua anggota team.

Dan WIG session diakhiri dengan masing-masing anggota team menyatakan komitmennya untuk minggu berikutnya. Sang Leader bisa membantu anggota team untuk memilah-milah komitmen mana yang akan memberikan impact terbesar bagi pencapaian WIG.

Kunci keberhasilan WIG session adalah:

• Tetapkan jadwal yang teratur dan konsisten
• Jagalah agar durasi WIG session tetap singkat (maksimal 20-30 menit)
• Sebagai Leader, berikan contoh dengan langsung melaporkan komitmen dan pencapaian kita
• Perbaharui scoreboard
• Rayakan keberhasilan mencapai komitmen
• Bagikan review tentang apa yang membuat berhasil dan yang gagal
• Jangan biarkan whirlwind mengacaukan 4DX kita
• Tetap lakukan lead measures walaupun whirlwind sedang deras-derasnya

Di artikel ini kita telah belajar bersama tentang WIG session:

• Apa itu WIG session
• 3 agenda yang dibahas di tiap WIG session
• Kunci keberhasilan menyelenggarakan WIG session

Saat giliran Anda menyelenggarakan WIG session secara teratur. Ayuk mari!